Weet u hoe uw bedrijfsprocessen te meten en te verbeteren?

Uitnodiging voor een interessante seminari op 11 juni 2010.
‘Meten en Verbeteren van end-to-end processen’

Geachte Lezer,

U heeft het al gehoord, “goede producten en uitstekende mensen zijn de basis van succes maar een feilloze uitvoering van de processen maakt het verschil”.

Dat weet u als manager beter dan wie ook, maar weet u al hoe die procesmeting op een eenvoudige manier kan gebeuren?

Dankzij het meten en verbeteren van processen wist BMW de doorlooptijd met 69% te verbeteren en de kosten te verminderen met 67%. Hierbij was het inzicht in de uitgevoerde processen fundamenteel, wat een verbetering en beheersing ervan mogelijk maakte.

Misschien is het voor u eenvoudig om een duidelijk zicht te verkrijgen over de werkelijk uitgevoerde end-to-end processen. Maar voor wie het niet zo vanzelfsprekend is, bieden wij een innovatieve en pragmatische oplossing aan onder de naam Process Intelligence.

Vooruitstrevende Belgische en Europese bedrijven halen de volgende voordelen uit deze oplossing:

  • Begrijpen hoe resultaten worden bereikt door de daadwerkelijke uitvoering van processen te visualiseren en de totstandkoming van resultaten te analyseren (“process discovery”).
  • Automatisch opsporen van knelpunten op basis van geaggregeerde gedragspatronen (“process mining”).
  • Verbeteren van doorlooptijden, proceskwaliteit, procesefficiëntie en resourcebenutting gericht op het verhogen van klanttevredenheid, verlagen van kosten, verbeteren van de werkkapitaalpositie en/of verhogen van de marges.
  • Controleren op conformiteit – d.w.z. in staat zijn na te gaan of het proces verloopt zoals verwacht en of er afwijkingen zijn ten opzichte van het beleid, de procedures en de standaarden, gericht op het voldoen aan externe en interne vereisten en het verminderen van risico’s.

Zo wist Cargolux een besparing te verwezenlijken die 5 keer hoger was dan hun oorspronkelijke investering en kon Swisscom de klantentevrendenheid verbeteren door betere customer support processen te implementeren.

Om u te kunnen aantonen hoe een Process Intelligence-initiatief op korte tijd zijn vruchten kan afwerpen, organiseren wij op 11 juni, in onze kantoren te Brussel, een infosessieProcess Intelligence & Performance Management”, specifiek voor Belgische managers.

Wat biedt de infosessie u?

  • Een workshop met managers uit verschillende Belgische bedrijven over de waarde van Process Intelligence.
  • Een spannende uiteenzetting en een overzicht van een paar praktische cases gerealiseerd in België en buitenland.
  • Een goed inzicht over wat de aanpak zou kunnen zijn in uw bedrijf.
  • Een aangename networking lunch met collega’s uit andere bedrijven.

Nieuwe ideeën en inspiratie van de wereldleider in oplossingen voor Business Process Excellence.

Wat kan u nu doen?

  • U schrijft zich kosteloos in en neemt deel aan onze vrijblijvende informatiesessie op 11 juni door hier te klikken of kort te antwoorden op deze e-mail. Als u niet vrij bent die datum maar een aangepaste presentatie wenst op een andere dag, dan stuurt u hiervoor een kort mailtje naar belux_marketing@ids-scheer.com.
  • U gaat naar www.ids-scheer.be/processintelligence voor meer informatie over Process Intelligence. Interessant zijn de white papers en de reference cases die hier beschreven zijn.
  • U stuurt deze uitnodiging door naar andere procesverantwoordelijken, de kwaliteitsmanager, de ERP-manager, en elke manager die als taak heeft om de bestaande processen te verbeteren.
  • Als u nog niet overtuigd bent en graag eerst kort had gesproken met een van onze specialisten, aarzelt u dan niet me rechtstreeks te bellen op 0477 23 78 42.

We kijken ernaar uit u binnenkort te ontmoeten.

Met vriendelijke groeten,

Philippe Van Impe
Business Process Excellence Consultant

Philippe.Vanimpe@softwareag.com
Av. Herrmann-Debrouxlaan 54 – B-1160 Brussels
Gsm +32 (0)477 23 78 42 – Tel. +32 (0)2 674 22 24 – Fax +32(0)2 674 22 01

| Business Process Excellence | ARIS Info Sessions| Process Intelligence |
Enkele belangrijke citaten van tevreden klanten:

“With the analysis of process performance indicators (PPIs), we will be able to identify process weaknesses and initiate projects to make our global processes more efficient. With the automation of process performance reports, we will be able to provide support to the regions to improve their processes and consequently incrementally improve customer satisfaction.”
Mark Scavillo, Head of Process Governance, SAP AG

“ARIS PPM = measurable processes = hard facts! With ARIS PPM, we can understand how each process really works. It allows us to visualize the success, or otherwise, of change decisions immediately and measure their impact. What’s more, the way organizational units interact is also clearly recognizable.”
Patric Becker, Head of Corporate Development at CosmosDirekt

“ARIS Process Performance Manager is as important to us as the fuel gauge in a car. Although you can drive without one, you may not get very far!”
Martin Hermann, Process Controller, Loyalty Partner GmbH

“The process monitoring made possible by ARIS PPM allowed us to establish an objective quality reporting regime that really adds value. ARIS PPM also enabled successful – and efficient – supply chain management by way of an early warning system. ”
Hans Schmitz-Wenzel, Senior Management Team, Meyer & Meyer Holding GmbH & Co. KG

“With ARIS tools, we’re improving our service management by the day. They give us an objective basis to find more optimization potential.”
Joni Lehtonen, Vice President, Tieto Business Process Services

One thought on “Weet u hoe uw bedrijfsprocessen te meten en te verbeteren?

  1. Pingback: Join your fellow managers on June 11th and boost your process IQ -> reserve your seats NOW « Pvanimpe's Blog

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s