Savez-vous comment mesurer et améliorer vos processus d’entreprise?

En tant que manager vous savez, mieux que quiconque, que des outils performants et des collaborateurs compétents sont la clé du succès mais que ce n’est qu’au prix d’une exécution fluide et sans faille de vos processus que vous ferez la différence.

En revanche, êtes-vous capable de mesurer ces processus de façon simple?

En mesurant et améliorant ses processus BMW a pu améliorer de 69% le temps d’exécution des processus et réduire de 67% les coûts. La visualisation détaillée des processus exécutés était fondamentale, ce qui a permis leur amélioration.

Peut-être vous est-il possible d’obtenir une vision claire des processus end-to-end réellement exécutés. Si ce n’est pas le cas nous vous proposons une solution innovatrice et pragmatique nommée Process Intelligence.

Des sociétés performantes en Belgique et ailleurs en Europe tirent de cette solution les avantages suivants:

  • Compréhension des résultats atteints grâce à la visualisation de l’excécution réelle des processus et à l’analyse de l’obtention des résultats (“process discovery”).
  • Détection automatique des points névralgiques sur base des schémas agrégés des comportements (“process mining”).
  • Amélioration des temps d’exécution, de la qualité et l’efficacité des processus et de l’allocation des resources en visant la maximisation de la satisfaction des clients, la diminution des coûts, une meilleure allocation des resources et/ou l’augmentation des marges.
  • Contrôle de la conformité – c.-à-d. être en mesure de vérifier si il y a ou non des écarts par rapport à la politique, les procédures et les standards, afin de répondre aux exigences externes et internes et de réduire les risques.

Ainsi Cargolux a pu réaliser une économie de 5 fois l’investissement initial et Swisscom a pu améliorer la satisfaction des clients en implémentant des processus mieux adaptés au support à la clientèle.

Afin de vous démontrer comment une initiative de Process Intelligence peut rapidement porter ses fruits nous organisons le 11 juin prochain, dans nos bureaux à Bruxelles, une session d’information Process Intelligence & Performance Management”, dédiée aux managers belges.

Que vous apporte la session d’information?

  • Un workshop avec des managers de diverses sociétés belges sur la valeur de la Process Intelligence.
  • Un exposé passionnant et une présentation de quelques cas réalisés en Belgique et à l’étranger.
  • Une idée concrète de ce que pourrait être l’approche dans votre entrerprise.
  • Un lunch convivial durant lequel vous aurez l’occasion de discuter avec des collègues d’autres sociétés.
  • De nouvelles idées et de l’inspiration à prendre du leader mondial en solutions de Business Process Excellence.

Que faire?

  • Vous vous inscrivez gratuitement et participez sans engagement à notre session d’information le 11 juin en cliquant ici ou en répondant brièvement à cet e-mail. Si vous avez un empêchement le 11 juin et que vous souhaitez une présentation adaptée à une autre date il vous suffit de nous envoyer un court message à belux_marketing@ids-scheer.com.
  • Vous vous rendez sur www.ids-scheer.be/processintelligence pour de plus amples informations sur la Process Intelligence y compris des white papers et quelques références intéressantes.
  • Vous transférez cette invitation à un collègue, responsable des processus, quality manager, ERP manager et tout autre manager qui a pour mission d’améliorer les processus d’entreprise existants.
  • Vous n’êtes pas encore convaincu et souhaitez parler à un de nos spécialistes. Dans ce cas n’hésitez surtout pas à me contacter directement au 0477 23 78 42.

Au plaisir de vous rencontrer bientôt,

Cordialement,

Philippe Van Impe
Business Process Excellence Consultant

Philippe.Vanimpe@softwareag.com
Av. Herrmann-Debrouxlaan 54 – B-1160 Brussels
Gsm +32 (0)477 23 78 42 – l. +32 (0)2 674 22 24 – Fax +32(0)2 674 22 01

| Business Process Excellence | ARIS Info Sessions| Process Intelligence |

 
Quelques témoignages importants de clients satisfaits:

“With the analysis of process performance indicators (PPIs), we will be able to identify process weaknesses and initiate projects to make our global processes more efficient. With the automation of process performance reports, we will be able to provide support to the regions to improve their processes and consequently incrementally improve customer satisfaction.”
Mark Scavillo, Head of Process Governance, SAP AG

“ARIS PPM = measurable processes = hard facts! With ARIS PPM, we can understand how each process really works. It allows us to visualize the success, or otherwise, of change decisions immediately and measure their impact. What’s more, the way organizational units interact is also clearly recognizable.”
Patric Becker, Head of Corporate Development at CosmosDirekt

“ARIS Process Performance Manager is as important to us as the fuel gauge in a car. Although you can drive without one, you may not get very far!”
Martin Hermann, Process Controller, Loyalty Partner GmbH

“The process monitoring made possible by ARIS PPM allowed us to establish an objective quality reporting regime that really adds value. ARIS PPM also enabled successful – and efficient – supply chain management by way of an early warning system. ”
Hans Schmitz-Wenzel, Senior Management Team, Meyer & Meyer Holding GmbH & Co. KG

“With ARIS tools, we’re improving our service management by the day. They give us an objective basis to find more optimization potential.”
Joni Lehtonen, Vice President, Tieto Business Process Services

One thought on “Savez-vous comment mesurer et améliorer vos processus d’entreprise?

  1. Pingback: Join your fellow managers on June 11th and boost your process IQ -> reserve your seats NOW « Pvanimpe's Blog

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